1. Quem somos

A presente Política descreve como a Bio Terra Fertilizantes (“nós”) trata dados pessoais no site e nos canais de atendimento.
Controlador: Bio Terra Fertilizantes — [Razão social completa, se quiser inserir]
Contato para privacidade: WhatsApp +55 41 8477-7562 | E-mail: [inserir e-mail]

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

• Dados informados pelo usuário ao clicar no WhatsApp ou ao preencher formulários: produto de interesse, cidade/UF, volume, CNPJ, nome, telefone e demais informações enviadas voluntariamente na conversa.

• Dados de navegação: endereço IP, informações do dispositivo/navegador, páginas acessadas, data/hora e eventos de interação (ex.: clique em botão de WhatsApp).

• Cookies e identificadores (quando habilitados): para funcionamento, estatísticas e marketing.

3. Como usamos os dados

Usamos dados pessoais para:

• Atender solicitações de cotação e dar continuidade comercial via WhatsApp.

• Emitir NF e cumprir obrigações legais, quando aplicável (especialmente em relação ao CNPJ).

• Melhorar o site e a performance de campanhas, medindo cliques e comportamento de navegação.

• Prevenir fraudes e garantir segurança nas interações.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em:

• Execução de procedimentos preliminares de contrato (cotação/negociação).

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: documentação fiscal).

• Legítimo interesse (melhoria do serviço e segurança), quando aplicável.

• Consentimento, quando necessário (ex.: cookies de marketing/estatística, dependendo da configuração).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Plataformas de comunicação (ex.: WhatsApp) para viabilizar o atendimento.

• Prestadores de serviço e tecnologia (ex.: hospedagem, analytics, tag manager), quando usados.

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

6. Armazenamento e retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais, e para resguardar direitos em eventuais demandas.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar:

• Confirmação e acesso, correção, anonimização/eliminação, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.
  Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp acima ou pelo e-mail informado.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o tipo de operação para proteger os dados contra acessos não autorizados.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.